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嚴控產品質量 機加工企業應該這樣做


  產品質量大如天,這是每一個機加工企業經營者的嘗試。但是怎樣才能有效抓好產品質量呢?這個問題就不是人人都能解答得了的了。大多數企業采取簡單粗暴的“以罰代管”處理質量問題責任人,但是收效并不明顯。要抓好產品質量,必須從根本上入手,以下四條經驗值得借鑒。
1.建立健全一把手負責制
  作為機加工企業的一把手,老板永遠是企業的第一責任人,決不能一出問題就把過錯推給下屬。因為一把手對待一件事的態度往往能夠決定企業領導層的態度,而企業領導層的態度又直接影響了普通員工對這件事的態度。尤其是在機加工質量這種大事上,一把手必須采取實實在在的行動,通過言傳身教,讓全體員工都具備全面的質量管理意識。如果只動口不動手,那就難以保證員工們不會敷衍塞責。
因此,一個企業要想抓好質量問題,就必須把質量意識鍥入到一把手以及整個經營班子的思想深處。產品出了質量問題,首先一把手自己要反思,然后是處罰高層,從上往下追究責任,這樣才可能將質量工作落到實處。
2.制定嚴格的質量管理標準
  沒有規矩不成方圓,抓好機加工產品質量就必須制定嚴格的標準。機加工企業對質量的管理標準,應該應該盡可能嚴格,決不能低于國家和行業的規定標準,甚至要更高才行。因為標準確定以后,必須經歷多個層級逐層往下傳遞:首先是企業高層,然后是質量主管部門,接下來是采購、研發、制造等部門,最后才是生產車間、班組、生產線上的工人。一般而言,逐層傳遞可能會造成標準效能的逐層遞減,如果起點定的不高,很有可能傳到工人那里就缺乏約束力了。
目前,大多數優質機加工企業都采用了全球通用的ISO9001-2000質量管理體系。這實際上是一種質量管理規范,單具體的落實手段,企業還需要根據自己的實際情況制定相應的措施。
3.注重質量管理的過程控制
  很多企業對產品質量的控制采取不看過程、只看結果的態度,這樣做是有很大風險的。因為結果是由過程逐漸積累得來的,它不可能脫離過程而單獨存在。不看過程,只看結果可能導致員工在大部分生產過程中缺乏質量意識,只是到了接近出結果的當口才開始臨陣磨槍。但是大多數機加工工序已經結束,過程中的很多問題已經難以扭轉。最后即便是對責任人進行處罰,也改變不了產品質量遭受影響的事實,罰金彌補不了企業的損失。
  所以加加工企業抓質量工作,一定要重視過程中的每一個環節,做到防患于未然。不單要在產品的制造過程加強質量控制,而且要將此伸延到制造的上下游環節,比如研發、采購、物流、售后等。
4.強化質量管理的執行力度
  前面主要講的是對企業管理層的要求,除此之外,對基層員工也不能放松管理,因為畢竟他們才是機加工任務的直接執行者。從某種意義上講,機加工企業就是一個執行的團隊。企業的團隊水平主要體現團隊的競爭力,這個團隊的執行力分解到每個人頭上,那就是執行。質量專家表示執行就是“全心全意、立即行動”。只有做到這一點,企業才能具有很好的執行力,團隊才是一個擁有效率的團隊。
  在選擇每一個勞動者的時候,必須要考查其是否對產品質量具有責任心。質量管理人員必須要具有正直的品行,對工作一絲不茍,甚至有點“不通人情”。此外,還要倡導質量監督之風,讓每個下游加工環節的員工成為上游環節的質量監督員,嚴格杜絕任何一件不合格產品從自己手中流入下個生產環節。在合適的管理方法約束下,一定能大大提升產品的質量水平,在市場上贏得優勢。
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